Novas normas são lançadas quase que diariamente devido a um único motivo. A mudança dos requisitos e exigências do mercado, as novas necessidades de controle e gestão abastecem a força motriz para essa constante atualização.
Se por um lado existe a adaptação para novas demandas do mercado, dos clientes e governos, por outro esse processo traz o contra-peso da resistência à mudança.
Apenas como curiosidade, atualmente mais de 50 normas estão em discussão. Outras recém lançadas como a ABNT PR 2030:2022 para Ambiental, social e governança (ESG), ou ainda a ABNT NBR ISO/TEC 27001:2022 para Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade fazem parte da nova tendência de mercado.
A provocação é: “Quais são as semelhanças existentes entre essas duas normas recém lançadas, e todas as outras em revisão?”
A semelhança entre as normas citadas é a necessidade da mudança, muito além do processo. Não é mais suficiente apenas ter novos fluxogramas e instruções para o trabalho. Isso reflete o motivo que algumas empresas implementam novas metodologias, enquanto outras colecionam títulos modernos do mercado e enfeites para colocar na parede.
A resposta encontra-se no apoio e visão do líder da empresa. O gestor, o líder, o C-level que não compreender algo simples estará fadado a colecionar certificados pregados na parede e sem uso prático na própria empresa.
A gestão, a mudança, a liderança, não se faz apenas com um novo processo orientado pela norma. Cada vez mais é necessário unir a tríade pessoas, processos e liderança. A falta de qualquer um destes pilares proporcionarão uma gestão ineficiente e ruidosa.
Em especial, novos modelos que unem mudança de processos, da forma de enxergar o negócio, e ainda uma certa associação com tendência de mercado, se faz essencial o papel do líder. Estes projetos demandam que a liderança, com o poder de decisão, compre a ideia e consiga vender a novidade ao seu time.
O início da implementação é ainda mais óbvia e necessária. O ponto de partida não está em um departamento, e sim no eixo central estratégico puxado pela mais alta direção. Sem isso, infelizmente, teremos apenas mais um certificado colado na parede.
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Fernando dos Reis é gestor de equipes de alta performance há mais de 25 anos. Como Terapeuta de Líderes, Executivos e Empreendedores, desenvolve pessoas rumo a Alta Performance Profissional através da melhoria continua da Gestão e Liderança. Possui Mestrado, MBA, Mastercoach, e formação como Terapeuta de Relações Humanas e Empresarial.
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